Segmentation

La communication de masse est définitivement révolue. Communiquer de façon ciblée augmente la conversion des actions marketing.

Pour segmenter correctement un fichier, il faut disposer de critères de segmentation. En B2B, il s’agit le plus souvent de critères liés à l’activité et à la taille des entreprises. 

En plus de cette segmentation générale, on peut segmenter le fichier client en y appliquant un classement comportemental de type RFM.

Pour segmenter, il est préférable de mener au préalable une sirétisation du fichier.

Segmentation fichier
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