Les formulaires alimentent le fichier en terme d'ajouts comme de modifications.
On les retrouve partout : outil de CRM, logiciel ERP, sites internet, extranet, landing-page des newsletters et des campagnes adwords...
Les données collectées doivent être contrôlées, standardisées et harmonisées avec les champs du fichier central. On va essayer de limiter la ressaisie au maximum.
Le formulaire doit être construit pour optimiser la conversion en limitant au maximum le nombre de champs obligatoires. On va privilégier les formulaires assistés en préremplissant les champs connus et intégrer les données automatiquent à des tables structurées.
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