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La mise en place d'un extranet permet de fidéliser vos clients en leur permettant de gérer leur relation client de façon interactive.
- Accès à leur historique de commande,
- A leur en-cours de commande,
- Au suivi de leur commande (livraison)
- Au suivi de leur commande (facturation)
- Gestion du SAV et des litiges
- Commande en ligne avec intégration des frais de port...
Ce type de canal nécessite un interfaçage avec l'ERP de l'entreprise et c'est ce développement qui nécessite le plus de temps et de moyen.
Business-Link vous accompagne dans la création de ce portail de relation client.
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 Extranet réalisé pour le groupe Neilpryde Europe
Portail Prospect Premium du groupe Hyperassur |